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永安保险公司试点推行客户微信自助理赔服务

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永安保险公司试点推行客户微信自助理赔服务

为实现理赔效率和客户体验的大幅提升,公司从11月1日起开始在山东、青岛、大连、重庆、湖北、宁波、内蒙古等7家分公司开始试点推行客户微信自助理赔服务。出险后,客户通过手机拍摄最少4张照片上传永安保险微信自助理赔系统,即可完成理赔现场查勘工作。案情较简单的客户还可享受“现场损失确定,赔款1小时内到账”等服务。

截至目前,试点工作推进顺利。下一步,公司将根据试点情况不断调整优化工作模式,适时延长服务时间并扩大服务地区范围。